Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Fibres & Plantes collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et transparente. Cette politique s’applique à tous les visiteurs de notre site web et aux clients qui utilisent nos services de décoration en fibres et plantes à Marseille.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous offrir une meilleure expérience et des services personnalisés :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez volontairement lors de vos demandes de devis ou d’inscription à notre newsletter
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites et historique de consultation enregistrés automatiquement
• Informations transactionnelles : détails concernant vos achats, demandes de services et préférences en matière de décoration
• Cookies et technologies similaires : identifiants stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les fins suivantes : fournir et améliorer nos services de décoration en fibres et plantes, répondre à vos demandes de devis et d’informations, vous envoyer des mises à jour et des offres promotionnelles (avec votre consentement), analyser l’utilisation de notre site pour optimiser l’expérience utilisateur, et respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Vos droits et libertés

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder à vos informations, de corriger les données inexactes, de demander la suppression de vos données, de vous opposer au traitement de vos informations, et de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données dans un format structuré. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser comment vous utilisez notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), des cookies de performance (pour analyser l’utilisation) et des cookies de préférences (pour mémoriser vos choix). Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies non essentiels à tout moment.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression. Nos systèmes incluent le chiffrement des données sensibles, des pare-feu de sécurité et des contrôles d’accès stricts. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100% sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les informations de contact sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale et pendant une période supplémentaire si la loi l’exige. Les données de navigation sont généralement supprimées après 12 mois. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en mettant à jour la date de dernière modification en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.